Integritetspolicy

1. Inledning

Denna integritetspolicy förklarar hur Karlströms Golv AB behandlar dina personuppgifter. Policyn gäller för dig som är kund, representant för företag, prenumerant på våra utskick eller i övrigt har kontakt med oss.

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Vi rekommenderar att du läser igenom policyn noggrant. Vid frågor är du välkommen att kontakta oss (se avsnitt 10).

2. Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person, exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer, IP-adress eller uppgifter kopplade till din yrkesroll.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

3.1 Uppgifter som du själv lämnar

• Namn och kontaktuppgifter

• Företagstillhörighet och yrkesroll

• Kommunikation med oss (t.ex. e-post, formulär, chatt)

• Uppgifter i enkäter, recensioner eller kundundersökningar

3.2 Uppgifter från externa källor

Vi kan komplettera dina uppgifter med information från:

• offentliga register

• företagswebbplatser

• affärsdatabaser (t.ex. Byggfakta)

Dessa uppgifter används endast i syfte att säkerställa relevanta affärskontakter.

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

4.1 Marknadsföring och utskick

Vi använder dina uppgifter för att skicka:

• nyhetsbrev

• erbjudanden

• information om våra produkter och tjänster

Rättslig grund:

• Samtycke (för nyhetsbrev till nya kontakter)

• Berättigat intresse (för befintliga affärsrelationer)

Du kan när som helst avregistrera dig via länk i utskick eller genom att kontakta oss.

4.2 Kundkommunikation och support

Vi behandlar uppgifter för att:

• besvara frågor

• hantera kundärenden

• förbättra service och kvalitet

Rättslig grund:Berättigat intresse

4.3 Analys och förbättring

Vi använder uppgifter för att:

• analysera kundbeteenden

• förbättra våra tjänster och erbjudanden

Rättslig grund:Berättigat intresse

5. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

• förbättra funktionalitet

• analysera trafik

• anpassa marknadsföring

Du kan när som helst hantera dina cookie-inställningar via vår webbplats.

Mer information finns i vår cookiepolicy.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar personuppgifter enligt följande:

• Kunduppgifter: upp till 7 år (bokföringskrav)

• Marknadsföring: upp till 2 år efter senaste kontakt

• Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig

• Supportärenden: upp till 3 år

Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

7. Vem delar vi uppgifter med?

Vi kan dela uppgifter med:

• Leverantörer och samarbetspartners (personuppgiftsbiträden)

• IT- och systemleverantörer

• Myndigheter när lag kräver

Alla leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal.

Vi strävar efter att behandla uppgifter inom EU/EES. Om överföring sker utanför EU används lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. standardavtalsklausuler).

8. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi använder både tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, inklusive:

• kryptering av data

• behörighetsstyrning

• loggning och övervakning

• regelbundna säkerhetsgranskningar

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)

• få felaktiga uppgifter rättade

• få dina uppgifter raderade

• begära begränsning av behandling

• invända mot behandling (särskilt marknadsföring)

• få ut dina uppgifter (dataportabilitet)

Vi svarar på din begäran inom 30 dagar.

För att skydda din integritet kan vi behöva verifiera din identitet.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Personuppgiftsansvarig

Karlströms Golv AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Adress:Visby, Sverige
E-post:fredrik@karlstroms.nu

För frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta:

Fredrik Büsselmann Lindgren
VD, Karlströms Golv AB

11. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller på vår webbplats.

Senast uppdaterad: 2026-03-27